09/01/2026 TRIESTE – ARCS ha pubblicato un bando di selezione per 33 assistenti amministrativi che opereranno nella centrale regionale del nuovo Numero Europeo Armonizzato 116117, dedicato alle richieste sanitarie non urgenti. || L’Azienda regionale di coordinamento per la salute (ARCS) compie un nuovo passo verso l’attivazione del Numero Europeo Armonizzato 116117 e, in vista dell’avvio del servizio, ha pubblicato un bando di selezione per l’assunzione di 33 assistenti amministrativi. Le figure selezionate andranno a rafforzare la centrale regionale che gestirà il nuovo numero, la cui entrata in funzione è prevista entro fine mene. Il 116117 sarà un punto di riferimento per i cittadini che necessitano di informazioni, orientamento o supporto per problemi sanitari non urgenti. Il servizio sarà operativo tutti i giorni dell’anno, 24 ore su 24, e si affiancherà ai canali già esistenti, con l’obiettivo di dare risposte rapide e appropriate a tutto ciò che non rientra nelle situazioni di emergenza. Attraverso il contatto telefonico, i cittadini potranno essere indirizzati verso i servizi territoriali a bassa intensità o priorità più adatti alle loro esigenze. I 33 operatori che verranno assunti saranno selezionati per titoli e colloquio e inizieranno il loro percorso con un contratto della durata di 12 mesi. La sede di lavoro sarà Trieste e l’organizzazione dell’attività prevederà turni, inclusi quelli notturni e festivi, per garantire la piena operatività del servizio nell’arco delle 24 ore. Prima dell’inserimento in centrale, il personale seguirà una formazione specifica e qualificante sulle funzioni di call taker, imparando a gestire le chiamate, fornire informazioni, offrire indicazioni non sanitarie e accompagnare l’utenza verso le soluzioni e i servizi territoriali più appropriati. Il bando è disponibile sul sito web di ARCS, nella sezione “Concorsi, avvisi”, accessibile dalla home page e attraverso il link dedicato agli “Avvisi a tempo determinato”. Le domande di partecipazione possono essere presentate fino al 15 gennaio 2026. L’attivazione del Numero Europeo Armonizzato 116117, approvata in via sperimentale dal Ministero a fine dicembre, riguarderà inizialmente il territorio dell’Aziend (Servizio di Bernardo Gulotta)
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